リーダーが抱える悩みランキングとしてこれまで

TOP3:『自分自身をコントロールできない』

TOP2:『時間がない』

と言う二つをご紹介しました。

今日は第1位の発表です。

 

栄えある（？）リーダーが抱える悩みランキングTOP1は…

『コミュニケーションに難あり』

です。僕のブログでも何度となく取り上げていますし、

リーダーだけではなく、あなたが人として生きていくうえで

最も重要なスキルの一つがこのコミュニケーション能力です。

 

あなたはあなた自身のコミュニケーション能力は

どのくらいのレベルだと認識していますか？

土のステージにいるにせよ、もっと良くなれる！なりたい！

と思っていなければ僕の記事は読んでくれていない

はずなので、今日はよりあなたのコミュニケーション能力を

高めるために出来る、『8つのポイント』をさっと

おさらいだけしちゃいますね^^

 

今よりももっと日々のコミュニケーションが

上手になって、苦手な上司や部下。ちょっと

とっつきにくいなぁ。あの人と仲良くなりたいな。

と思っている人をイメージしながら読んでくださいね★

 

1．結論から話す

日本人の表現方法は非常に独特で、

形容詞や比喩を例えながら、プロセスを

順序だてて話す人が多いです。そうなると

結論は最後に来るのですが、仕事が出来る人、

コミュニケーション能力が高い人は『結論から』話します。

 

2．具体的に話す

会話が下手な人は表現が『曖昧です』

詩人や歌人にでもなるならいいのですが、

会話の基本は『伝わっているか、理解に及んでいるか』です。

あなたの話は具体的であればあるほど良いです。

 

3．聞かれたことにこたえる

質問されることにそのまま答えること

は結構重要です。意外とここを外してトンチンカン

な事に答える。自分が言いたい事を

言っているだけの人が多いです。

 

4．小6でもわかる言葉を使う

専門用語や難しい用言は極力使わない方が

良いです。僕の知り合いに4字熟語が凄い

好きな人がいるんですが、聞こえはいいけど

理解するのに時間がかかります。(笑)

 

5．全体像を共有する

大まかなビジョンや背景が分からないまま

細かな話をされても相手は理解出来ません。

まず初めに全体像を共有しておくことが

コミュニケーションにおいては重要です。

いきなりストレートに話して相手を困惑させてませんか？^^;

 

6．相手の理解度に合わせて話す

これは『スピード』の話です。

コミュニケーション能力が高い人は、

『ここまで大丈夫？』といった確認を取るくらい

相手の理解度に合わせて話をします。

相手の顔に『？マーク』が付いたまま進めていませんか？

 

7．こそあど言葉を使わない

これ、あれ、それ。何のことでしょうか？(笑)

もちろんそれが共有されていれば理想ですが、

そのレベルに達するには熟年夫婦くらいの

付き合いが必要ですよね？

 

8．話が脱線しない

筋道、展開、ストーリーと言うモノが一連の

会話の中でキレイに流れます。会話が

下手な人はあっちに行ったりこっちに行ったり

していてよく脱線します。

 

いかがでしたか？シンプルな『8つの秘訣』

ですが、知っているのと出来るのでは全く

わけが違います。ぜひ実践の中で出来るように

なってくださいね^^

 

その辺の具体的なポイントは

メルマガで解説していますので、

よりあなたにとって必要な情報とノウハウ

が手に入れたいと思ったら、試しに読んでみてくださいね^^

 

 

『人』から『人』へ、感動、勇気、想いをつなぐ

小松稔